Uvodne odredbe
Ovim Uvjetima korištenja uređuje se odnos između društva BUILDING HERITAGE d.o.o., Dračevac 3/D, 21000 Split, Hrvatska, OIB: 62315787001, kao pružatelja usluga (dalje: Pružatelj), i korisnika stranice i platforme frenki.com (dalje: Korisnik).
Frenki je nadograđena platforma Building.hr namijenjena poslovnom povezivanju tvrtki, predstavljanju poslovanja, pronalaženju klijenata, dobavljača i suradnika te korištenju povezanih digitalnih i AI funkcionalnosti.
Platforma je namijenjena poslovnoj uporabi pravnih osoba, obrtnika i drugih osoba koje djeluju u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti.
Kontakt za pitanja o korištenju platforme: office@building.hr.
Prihvaćanje uvjeta
Ovi uvjeti uređuju korištenje platforme. Prilikom registracije ili naručivanja usluge Korisnik potvrđuje da ih je pročitao i prihvatio.
Osoba koja otvara račun ili ugovara uslugu u ime tvrtke potvrđuje da ima ovlaštenje zastupati tu tvrtku.
Ako Korisnik ne prihvaća ove uvjete, ne može registrirati račun niti koristiti usluge za koje je njihovo prihvaćanje potrebno.
Za pojedine usluge mogu vrijediti dodatni uvjeti navedeni u ponudi, narudžbi ili zasebnom ugovoru. U slučaju neslaganja, posebno ugovorene odredbe imaju prednost za uslugu na koju se odnose.
Registracija i korisnički račun
Za korištenje određenih funkcionalnosti potrebna je registracija.
Korisnik je dužan dostaviti točne i potpune podatke te ih ažurirati kada dođe do promjene. Pružatelj može zatražiti potvrdu identiteta, poslovnih podataka ili ovlaštenja za zastupanje kada je to opravdano radi sigurnosti i sprječavanja zlouporabe.
Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i aktivnosti osoba kojima je omogućio pristup računu. O sumnji na neovlašten pristup dužan je bez odgađanja obavijestiti Pružatelja.
Registracija i prihvaćanje ovih uvjeta ne predstavljaju privolu za newsletter ili druge neobavezne marketinške aktivnosti. Obrada osobnih podataka uređena je zasebnim Pravilima o privatnosti.
Korištenje platforme
Korisnik se obvezuje koristiti platformu zakonito, savjesno i u skladu s njezinom poslovnom namjenom.
Korisnik odgovara za podatke, ponude, objave, poruke i druge sadržaje koje unosi ili objavljuje te za postojanje potrebnih prava i ovlaštenja za njihovo korištenje.
Poslovne kontakte i podatke dostupne na platformi dopušteno je koristiti za relevantnu poslovnu komunikaciju, uz poštovanje propisa o zaštiti osobnih podataka i elektroničkim komunikacijama. Dostupnost kontakta ne predstavlja automatsku privolu za slanje marketinških poruka.
Pružatelj ne jamči ostvarenje određenog broja kontakata, upita, prodaja, poslovnih suradnji ili drugih poslovnih rezultata.
Pravila ponašanja
Na platformi nije dopušteno:
Lažno predstavljanje ili neovlašteno zastupanje druge osobe ili tvrtke.
Objavljivanje lažnih, obmanjujućih, nezakonitih ili uvredljivih sadržaja.
Objavljivanje tuđih osobnih ili povjerljivih podataka bez odgovarajuće pravne osnove.
Povreda autorskih prava, prava na žig, poslovnih tajni ili drugih prava trećih osoba.
Slanje neželjenih masovnih poruka, prijevara i uznemiravanje korisnika.
Neovlašten pristup računima, zaobilaženje sigurnosnih mjera ili ometanje rada platforme.
Unošenje zlonamjernog koda ili sadržaja koji ugrožava sigurnost sustava.
Automatizirano prikupljanje, masovno preuzimanje ili kopiranje podataka radi izrade zasebnih baza bez odobrenja Pružatelja.
Korištenje sadržaja platforme za treniranje AI modela bez odgovarajućeg odobrenja nositelja prava.
Korištenje platforme protivno primjenjivim propisima.
Ova ograničenja ne utječu na prava Korisnika na vlastite podatke niti na zakonom dopuštene načine korištenja sadržaja.
AI funkcionalnosti
Platforma može sadržavati funkcionalnosti temeljene na umjetnoj inteligenciji, primjerice pomoć pri pretraživanju, izradi i uređivanju sadržaja, sažimanju informacija ili predlaganju poslovnih kontakata.
Dostupnost, opseg i ograničenja pojedinih AI funkcionalnosti ovise o odabranoj usluzi ili paketu.
Korisnik će biti jasno obaviješten kada komunicira s AI sustavom, osim kada je to očito iz okolnosti korištenja.
AI rezultati mogu sadržavati netočne, nepotpune, zastarjele ili neprikladne informacije. Korisnik ih je dužan provjeriti prije objave, poslovne primjene ili donošenja odluka.
AI rezultati ne predstavljaju pravni, porezni, financijski ili drugi stručni savjet niti jamstvo poslovnog ishoda. AI preporuka ne predstavlja potvrdu pouzdanosti, kreditne sposobnosti ili kvalitete određenog poslovnog subjekta.
Korisnik ne smije u AI alate unositi osobne podatke, poslovne tajne ili druge povjerljive informacije ako za to nema odgovarajuću pravnu osnovu i ovlaštenje. Prije unosa takvih podataka treba provjeriti obavijesti i ograničenja konkretne funkcionalnosti.
Obrada osobnih podataka pri korištenju AI funkcionalnosti uređuje se Pravilima o privatnosti i, prema potrebi, dodatnim obavijestima uz pojedinu funkcionalnost.
Pružatelj ne jamči da su AI rezultati jedinstveni ili da na njima uvijek mogu nastati isključiva prava intelektualnog vlasništva.
Korisnički sadržaj i intelektualno vlasništvo
Prava na platformi, njezinu programskom kodu, dizajnu, oznakama i sadržajima Pružatelja pripadaju Pružatelju ili odgovarajućim nositeljima prava.
Korisnik dobiva ograničeno, neisključivo pravo korištenja platforme u skladu s ovim uvjetima i ugovorenom uslugom. Korištenje platforme ne prenosi vlasništvo nad njom niti nad njezinim sastavnim dijelovima.
Korisnik zadržava prava na sadržaju koji unosi ili objavljuje. Pružatelju daje neisključivo dopuštenje za pohranu, tehničku obradu, prikaz i distribuciju tog sadržaja u opsegu potrebnom za pružanje odabranih funkcionalnosti platforme.
Dopuštenje za javni prikaz odnosi se samo na sadržaj koji je Korisnik namijenio javnoj objavi. Ne podrazumijeva pravo korištenja privatnih poruka ili povjerljivih dokumenata za javnu promociju.
Korisnik potvrđuje da raspolaže pravima potrebnima za unos i objavu sadržaja.
Paketi, cijene i plaćanje
Platforma može nuditi besplatne i naplatne usluge. Funkcionalnosti, trajanje, ograničenja i cijene pojedinog paketa određuju se važećom ponudom, cjenikom ili zasebnim ugovorom.
Cijene su izražene u eurima (EUR). Za poslovne korisnike cijene su navedene bez PDV-a, osim ako je izričito naznačeno drukčije. Prije naručivanja prikazuje se ili dostavlja ukupan iznos za plaćanje.
Rokovi i načini plaćanja određuju se ponudom, narudžbom, računom ili ugovorom.
Automatsko obnavljanje pretplate primjenjuje se samo ako je jasno navedeno i prihvaćeno prilikom ugovaranja. U tom slučaju Korisniku se unaprijed daju informacije o trajanju pretplate, naplati i načinu otkazivanja.
Promjene cijena ne primjenjuju se retroaktivno na već plaćeno ili ugovoreno razdoblje. O promjenama za sljedeće razdoblje Korisnik će biti obaviješten najmanje 30 dana unaprijed, odnosno ranije ako to zahtijevaju propisi ili ugovor.
U slučaju neplaćanja Pružatelj može, nakon obavijesti i primjerenog roka za podmirenje obveze, ograničiti ili obustaviti naplatnu uslugu.
Razvoj i dostupnost platforme
Pružatelj može razvijati, poboljšavati i mijenjati izgled i funkcionalnosti platforme radi unapređenja usluge, sigurnosti ili usklađivanja s propisima.
O bitnim promjenama koje nepovoljno utječu na ugovorene naplatne usluge Korisnik će biti obaviješten najmanje 30 dana unaprijed, odnosno u duljem roku kada je to propisano ili opravdano opsegom promjene.
Promjene potrebne radi otklanjanja sigurnosnog rizika, sprječavanja zlouporabe ili ispunjavanja hitne zakonske obveze mogu se provesti bez prethodne najave, uz naknadnu obavijest kada je primjerena.
Ako promjena bitno umanjuje već ugovorenu naplatnu uslugu, Korisnik može zatražiti raskid zahvaćene usluge i razmjerni povrat unaprijed plaćenog iznosa za neiskorišteno razdoblje.
Pružatelj nastoji osigurati pouzdan rad platforme, ali ne jamči neprekidnu dostupnost. Mogući su privremeni prekidi zbog održavanja, nadogradnji, tehničkih poteškoća ili okolnosti izvan njegove razumne kontrole.
Korisnička podrška
Podrška za korištenje platforme dostupna je radnim danom od 08:00 do 16:00 putem adrese office@building.hr.
Osnovna pomoć pri korištenju platforme pruža se bez dodatne naknade. Dodatne usluge, poput prilagodbi, integracija, edukacije ili savjetovanja, mogu se zasebno ugovoriti i naplatiti.
Vrijeme rješavanja upita ovisi o njegovoj složenosti i vrsti ugovorene usluge, osim ako je posebnim ugovorom određen rok.
Prijava sadržaja i ograničenje korištenja
Nezakonit sadržaj ili povredu ovih uvjeta možete prijaviti na office@building.hr. Prijava treba sadržavati poveznicu ili preciznu oznaku sadržaja, obrazloženje prijave, raspoložive dokaze i kontakt podnositelja, osim kada zakon dopušta drukčije.
Pružatelj može ukloniti sadržaj, ograničiti njegovu vidljivost ili privremeno odnosno trajno ograničiti račun kada je to potrebno zbog nezakonitog sadržaja, povrede ovih uvjeta, sigurnosnog rizika ili druge opravdane osnove.
Pri odlučivanju uzima u obzir težinu povrede, njezino ponavljanje i posljedice za druge korisnike. Kada je primjereno, Korisniku se prethodno daje upozorenje i mogućnost otklanjanja povrede.
O odluci koja se temelji na nezakonitosti sadržaja ili povredi ovih uvjeta Korisnik dobiva obrazloženje i informacije o dostupnim mogućnostima osporavanja, osim u zakonom dopuštenim iznimkama.
Korisnik može uputiti prigovor na office@building.hr. Prigovor razmatra ovlaštena osoba, a ovaj postupak ne ograničava druga zakonska prava Korisnika.
Odgovornost i poslovni odnosi korisnika
Frenki omogućuje poslovno povezivanje, ali Pružatelj nije stranka u ugovorima koje korisnici međusobno sklapaju, osim kada je izričito ugovoreno drukčije.
Korisnici samostalno provjeravaju poslovne partnere, uvjete ponuda, ovlaštenja, kvalitetu proizvoda i usluga te druge okolnosti važne za poslovnu odluku.
Pružatelj ne jamči istinitost svih korisničkih objava niti izvršenje obveza drugih korisnika. To ne isključuje njegove zakonske obveze postupanja po saznanju o nezakonitom sadržaju.
Korisnik odgovara za štetu koju prouzroči nezakonitim postupanjem ili povredom ugovornih obveza, u skladu s primjenjivim propisima.
Odgovornost Pružatelja procjenjuje se prema primjenjivom pravu i ugovorenim obvezama. Ovim uvjetima ne isključuje se niti ograničava odgovornost za namjeru, krajnju nepažnju ili druge slučajeve u kojima takvo ograničenje nije zakonom dopušteno.
Povjerljivost
Pružatelj i Korisnik obvezuju se čuvati povjerljive informacije koje saznaju tijekom poslovnog odnosa i koristiti ih samo za svrhu radi koje su im dostavljene.
Povjerljivim informacijama smatraju se informacije označene kao povjerljive ili one za koje je iz njihove prirode i okolnosti otkrivanja razumno jasno da su povjerljive.
Obveza se ne odnosi na javno dostupne informacije, zakonito pribavljene informacije iz neovisnog izvora ili informacije koje je potrebno otkriti radi ispunjavanja zakonske obveze ili naloga nadležnog tijela.
Sadržaj koji Korisnik sam namijeni javnoj objavi ne smatra se povjerljivim u opsegu te objave.
Osobni podaci i kolačići
Obrada osobnih podataka uređena je zasebnim Pravilima o privatnosti.
Informacije o kolačićima i upravljanje odgovarajućim privolama dostupni su na stranici Postavke kolačića.
Prihvaćanje ovih uvjeta ne zamjenjuje privolu kada je ona potrebna za pojedinu obradu osobnih podataka ili korištenje neobaveznih kolačića.
Prestanak korištenja
Korisnik može zatražiti zatvaranje računa putem adrese office@building.hr ili odgovarajuće funkcionalnosti platforme, ako je dostupna.
Zatvaranje računa ne ukida dospjele obveze plaćanja. Otkazivanje naplatne usluge, prestanak pretplate i eventualni povrat sredstava uređuju se ugovorenim uvjetima i primjenjivim propisima.
Prije zatvaranja računa Korisnik može zatražiti informacije o mogućnostima preuzimanja vlastitih podataka i sadržaja.
Brisanje i daljnje čuvanje osobnih podataka provode se u skladu s Pravilima o privatnosti i zakonskim obvezama.
Izmjene uvjeta
Pružatelj može izmijeniti ove uvjete radi razvoja platforme, promjena poslovnog modela ili usklađivanja s propisima.
O bitnim izmjenama registrirani korisnici bit će obaviješteni najmanje 30 dana prije njihove primjene, odnosno u duljem roku kada je to potrebno prema primjenjivim propisima.
Ako Korisnik ne prihvaća izmjene, može prije njihova stupanja na snagu otkazati korištenje zahvaćene usluge. Na već plaćene usluge primjenjuju se ugovoreni uvjeti, osim ako je drukčije zakonito dogovoreno.
Aktualna verzija uvjeta dostupna je na platformi.
Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove uvjete i odnos između Pružatelja i Korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz poštovanje obveznih pravila koja se primjenjuju na konkretan odnos.
Stranke će sporove nastojati riješiti mirnim putem. Ako dogovor nije moguć, nadležan je stvarno nadležni sud u Splitu, osim kada obvezni propisi ili zaseban ugovor određuju drukčije.
Za pitanja, prigovore i pokušaj mirnog rješavanja spora obratite se na office@building.hr.
Datum posljednjeg ažuriranja: 5. listopada 2026.