Tko je odgovoran za obradu podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

BUILDING HERITAGE d.o.o.
Dračevac 3/D, 21000 Split, Hrvatska
OIB: 62315787001
E-mail za pitanja o privatnosti: office@building.hr

BUILDING HERITAGE d.o.o. upravlja platformom Frenki te određuje svrhe i načine obrade osobnih podataka obuhvaćenih ovim pravilima.

Koje podatke obrađujemo

Ovisno o načinu korištenja stranice i dostupnim funkcionalnostima platforme, možemo obrađivati sljedeće podatke:

Kontaktne podatke: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i druge podatke koje nam dostavite prilikom slanja upita ili poslovne komunikacije.

Poslovne podatke: naziv tvrtke, radno mjesto, poslovne kontaktne podatke i druge informacije povezane s vašim predstavljanjem ili zastupanjem tvrtke.

Podatke korisničkog računa i profila: podatke koje unesete prilikom registracije, uređivanja profila ili korištenja funkcionalnosti platforme, ako su te mogućnosti dostupne.

Sadržaj komunikacije: upite, zahtjeve za podršku i druge informacije koje nam pošaljete.

Tehničke podatke: IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju, vrijeme pristupa te zapise potrebne za rad i sigurnost sustava.

Podatke o korištenju platforme: pregledane stranice, interakcije i druge podatke koji se prikupljaju putem analitičkih alata, u skladu s vašim odabirom u Postavkama kolačića.

Podatke o privolama i komunikacijskim postavkama: informacije o prijavi na newsletter, danim i povučenim privolama te odabranim postavkama.

Ne tražimo dostavu posebnih kategorija osobnih podataka, poput podataka o zdravlju, vjerskim uvjerenjima ili političkim stavovima. Molimo da u upitima i javnim objavama ne navodite osobne podatke koji nisu potrebni za njihovu svrhu.

Svrhe i pravne osnove obrade

Odgovaranje na upite i poslovna komunikacija

Podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaše upite, pripremili ponudu ili poduzeli radnje koje ste zatražili prije sklapanja ugovora. Kada komunicirate kao predstavnik tvrtke, obrada se temelji na legitimnom interesu održavanja poslovne komunikacije.

Pružanje usluga i upravljanje korisničkim računom

Ako koristite funkcionalnosti koje zahtijevaju registraciju ili ugovaranje usluge, podatke obrađujemo radi pružanja te usluge i upravljanja računom. Pravna osnova je izvršavanje ugovora s vama, odnosno legitimni interes pružanja usluge tvrtki koju predstavljate.

Sigurnost i pouzdanost platforme

Tehničke podatke obrađujemo radi održavanja sustava, otkrivanja nepravilnosti, sprječavanja zlouporaba i zaštite korisnika. Pravna osnova je naš legitimni interes osiguravanja sigurnog i pouzdanog rada platforme, uz uvažavanje vaših prava.

Analiza korištenja platforme

Za mjerenje posjećenosti i analizu korištenja platforme koristimo Google Analytics. Ova nam usluga pomaže razumjeti koje sadržaje posjetitelji pregledavaju, kako koriste platformu i gdje možemo poboljšati njezinu funkcionalnost.

Google Analytics može obrađivati podatke o pregledniku i uređaju, pregledanim stranicama, interakcijama, trajanju posjeta i približnoj lokaciji te identifikatore povezane s kolačićima.

Obrada u svrhu analitike temelji se na vašoj privoli, kojom upravljate putem stranice Postavke kolačića. Odbijanje ili povlačenje privole za analitičke kolačiće ne onemogućuje osnovno korištenje platforme.

Newsletter i promotivne obavijesti

Za upravljanje prijavama na newsletter i slanje promotivnih obavijesti koristimo Mailchimp. U tu svrhu obrađujemo vašu e-mail adresu te ime, prezime i komunikacijske postavke ako ste ih dostavili.

Newsletter šaljemo na temelju vaše privole. Možete je povući u svakom trenutku putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na info@building.hr.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Ispunjavanje zakonskih obveza

Podatke obrađujemo kada je to potrebno radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih primjenjivih zakonskih obveza.

Kada je dostava određenih podataka potrebna za pružanje usluge ili ispunjavanje zakonske obveze, to ćemo naznačiti prilikom njihova prikupljanja. Bez tih podataka možda nećemo moći obraditi zahtjev ili pružiti traženu uslugu.

Vidljivost podataka na platformi

Ako koristite mogućnost javne objave poslovnog profila, kontaktnih podataka ili drugog sadržaja, podaci koje objavite mogu biti dostupni drugim korisnicima, posjetiteljima i internetskim tražilicama.

Prije objave provjerite koje podatke želite učiniti javnima. Osobne podatke drugih osoba objavljujte samo ako za to imate odgovarajuću pravnu osnovu.

Tko može imati pristup podacima

Pristup osobnim podacima imaju ovlaštene osobe kojima su potrebni za obavljanje poslovnih zadataka.

U opsegu potrebnom za pružanje usluga, podatke mogu obrađivati naši ugovorni pružatelji usluga hostinga, tehničkog održavanja, poslovne komunikacije, analitike i slanja newslettera.

Za analizu posjećenosti koristimo Google Analytics, a za upravljanje newsletterom i slanje promotivnih obavijesti Mailchimp.

Kada pružatelji usluga obrađuju osobne podatke u naše ime, njihove obveze uređujemo odgovarajućim ugovorima i uvjetima obrade osobnih podataka.

Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon ili kada je dostava zakonito potrebna radi zaštite i ostvarivanja pravnih zahtjeva.

Vaše osobne podatke ne prodajemo.

Prijenos podataka izvan EGP-a

Korištenje Google Analyticsa i Mailchimpa može uključivati prijenos i obradu osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, osobito u Sjedinjenim Američkim Državama.

Za prijenose odgovarajućim certificiranim primateljima u SAD-u primjenjuje se odluka Europske komisije o primjerenosti u okviru EU–US okvira za zaštitu podataka (EU–US Data Privacy Framework). Google i Mailchimp navode sudjelovanje u tom okviru.

Kada se prijenos ne može temeljiti na odluci o primjerenosti, moraju se osigurati odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i, prema potrebi, dodatnih mjera zaštite.

Dodatne informacije o primateljima podataka i primjenjivim zaštitnim mjerama, uključujući način dobivanja njihove preslike, možete zatražiti putem adrese office@building.hr.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo dok su potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, uz poštovanje zakonskih obveza čuvanja.

Podatke iz upita i poslovne komunikacije čuvamo do završetka postupanja po zahtjevu, odnosno dulje kada su potrebni za nastavak poslovnog odnosa ili zaštitu pravnih zahtjeva.

Podatke korisničkog računa čuvamo dok je račun aktivan. Nakon zatvaranja računa zadržavamo samo podatke za koje postoji zakonska obveza ili druga opravdana pravna osnova.

Podatke za newsletter koristimo do povlačenja privole. Nakon odjave možemo zadržati minimalne podatke potrebne za evidentiranje odjave, sprječavanje neželjenog ponovnog slanja i dokazivanje postupanja u skladu s vašim zahtjevom.

Dokumentaciju koju smo zakonski obvezni čuvati pohranjujemo tijekom propisanih rokova.

Rokove čuvanja tehničkih i analitičkih podataka određujemo prema njihovoj svrsi, potrebama sigurnosti sustava i postavkama korištenih alata. Informacije o trajanju pojedinih kolačića dostupne su na stranici Postavke kolačića.

Kako štitimo podatke

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uzimajući u obzir vrstu podataka i rizike obrade.

Te mjere uključuju ograničavanje pristupa ovlaštenim osobama i zaštitu sustava od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja podataka.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim propisima i uvjetima za ostvarivanje pojedinog prava, možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost.

Imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga, možete se u svakom trenutku usprotiviti takvoj obradi.

Kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u svakom trenutku. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@building.hr ili poštom na adresu voditelja obrade.

Radi zaštite vaših podataka, ako postoji opravdana sumnja u identitet podnositelja, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za njegovu potvrdu.

Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana od primitka. Ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva potrebno produljenje, rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca. O produljenju i razlozima obavijestit ćemo vas u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Kolačići

Platforma koristi kolačiće i slične tehnologije za omogućavanje osnovnih funkcionalnosti te, uz vašu privolu, za analizu korištenja.

Informacije o vrstama kolačića, njihovim svrhama, pružateljima i trajanju dostupne su na zasebnoj stranici Postavke kolačića.

Putem tih postavki možete prihvatiti ili odbiti neobavezne kolačiće te naknadno promijeniti svoj odabir. Nužni kolačići ne zahtijevaju privolu kada su potrebni za pružanje usluge koju ste zatražili.

Povezane stranice i usluge

Frenki može sadržavati poveznice na MBF i druge stranice ili usluge. Za obradu podataka pri korištenju tih usluga vrijede njihove odgovarajuće obavijesti o privatnosti.

Korištenje Frenkija samo po sebi ne predstavlja privolu za primanje promotivnih poruka drugih projekata ili za obradu podataka u dodatne svrhe koje vam nisu prethodno objašnjene.

Izmjene pravila

Ova pravila ažuriramo kada se promijene načini obrade podataka, funkcionalnosti platforme ili primjenjivi propisi.

Aktualna verzija dostupna je na ovoj stranici. O značajnim promjenama koje utječu na obradu vaših osobnih podataka obavijestit ćemo vas na odgovarajući način.

Datum posljednjeg ažuriranja: 5. listopada 2026.